Trưởng Phòng Vận Hành Công ty cổ phần thương mại và đầu tư Big Holding

Chức năng nhiệm vụ chung: Trưởng phòng vận hành là người chịu trách nhiệm xây dựng, quản lý điều hành khối hỗ trợ và giám sát hoạt động phát triển kinh doanh, vận hành khối thương mại trong cộng đồng, hộ kinh doanh. Trực tiếp xây dựng và triển khai thực hiện các kế hoạch bán hàng, chăm sóc khách hàng.
Trách nhiệm chính
- Quản lý, xây dựng, điều hành, giám sát quy trình vận hành - phối hợp giữa khối hỗ trợ và khối thương mại
- Xây dựng, quản lý, điều hành và giám sát các hoạt động vận hành thuộc khối thương mại
- Quản lý, xây dựng chất lượng dịch vụ và bán các sản phẩm cho khách hàng hiện hữu của cộng đồng, hộ kinh doanh
- Xây dựng và cập nhật các chương trình đào tạo cho đội ngũ bán hàng
- Xây dựng triển khai kế hoạch upsales cho khách hàng hiện hữu
- Xây dựng và triển khai kế hoạch bán hàng cho các chương trình thúc đẩy bán hàng cho khách hàng hiện hữu của các đơn vị kinh doanh
- Xây dựng, triển khai các chương trình đào tạo cho đội ngũ bán hàng và dịch vụ khách hàng
- Quản lý khách hàng và đưa ra các chương trình tri ân, giữ chân khách hàng.
Quyền hạn của vị trí
- Được quyền đánh giá nhân sự quản lý trực tiếp
- Được quyền đề xuất các trang thiết bị phục vụ công việc
- Được quyền đề xuất các giải pháp nhằm khắc phục khó khăn, tồn đọng
- Được quyền chủ động xây dựng các vấn đề hoạt động trong chuyên môn mảng Nhân sự.
Mục tiêu kết quả cho vị trí
- Hoàn thiện cấu trúc doanh nghiệp, thiết lập các chính sách, văn hóa và tầm nhìn cho doanh nghiệp
- Đảm bảo hiệu quả các phòng ban trong việc thực thi các chính sách hay chiến lược của doanh nghiệp.

- Thu nhập thỏa thuận theo thang bậc lương quy định của Công ty
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng, năng lực
- Được tham gia các hoạt động du lịch, teambuilding của doanh nghiệp
- Được ghi nhận và có lộ trình thăng tiến các vị trí cao hơn tại tập đoàn
- Các chế độ đầy đủ theo luật lao động, thưởng tháng lương 13, thâm niên, các loại thưởng khác.

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, quản trị nhân lực, Luật, các ngành liên quan …
Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ Quản trị kinh doanh trong nước và quốc tế.
Kỹ năng:
- Kỹ năng quản trị vận hành
- Kỹ năng quản trị nội bộ
- Kỹ năng lập kế hoạch
- Kỹ năng ra quyết định
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kiến thức - Chuyên môn:
Điều hành, Kinh doanh, Quản trị tổng hợp
- Đã từng làm việc trong các doanh nghiệp thương mại, dịch vụ.
- Xây dựng chiến lược kinh doanh và việc điều hành công ty.
- Hiểu biết rộng về các lĩnh vực khác như Marketing, PR, Truyền thông nội bộ, … là một lợi thế.
Ngoại ngữ: Tiếng Anh đọc hiểu tốt
Khả năng đáp ứng công việc: Chịu áp lực công việc, di chuyển nếu có điều động
Yêu cầu đặc biệt khác: Khả năng hòa nhập văn hóa, thích nghi tốt, phù hợp môi trường trẻ năng động.