Trưởng Phòng Kỹ Thuật (Công Nghệ Sinh Học) Công Ty TNHH Thiết Bị Khoa Học Việt Anh

I. Mục đích công việc:  Lên kế hoạch, tổ chức thực hiện, giám sát các công việc liên quan đến lắp đặt, sửa chữa, bảo hành, bảo dưỡng, demo cho các sản phẩm Công ty cung cấp
II. Chi tiết công việc:  1. Phần Pre sales
- Liên hệ khách hàng Demo, giới thiệu, tư vấn cho khách hàng. (hỗ trợ kinh doanh)
- Demo giới thiệu sản phẩm, tối ưu hóa quy trình sản xuất mà công ty có thể tham gia.
- Cập nhật thông tin và đào tạo về sản phẩm phụ trách cho đội ngũ kinh doanh.
- Lên phương án giải pháp cho các vấn đề kỹ thuật
- Hỗ trợ khách hàng về các ứng dụng cho sản phẩm của Công ty đã, đang và sẽ cung cấp cho khách hàng.
2. Phần Post sales
- Tiếp nhận yêu cầu lắp đặt và hướng dẫn sử dụng từ kinh doanh, tiếp nhận các yêu cầu bảo hành, sửa chữa từ khách hàng.
- Tổ chức thực hiện lắp đặt, hướng dẫn sử dụng, bảo hành, sửa chữa, bảo dưỡng (nếu cần thiết) và hỗ trợ sử dụng các thiết bị Công ty cung cấp cho khách hàng.
- Chỉ đạo, chủ động đưa giải pháp trong những trường hợp bảo hành, sữa chữa phức tạp, khó xử lý hoặc cần thay thế linh kiện khi linh kiện không có trong bảng giá của Công ty.
- Tổ chức thực hiện kiểm tra hàng về và tiến hành chạy thử máy, dán tem QC của Công ty trước khi giao hàng cho khách.
- Lập phiếu bảo hành và kiểm soát thời hạn bảo hành của các máy móc thiết bị do mình trực tiếp thực hiện.
3. Công việc kỹ thuật khác
- Dịch các tài liệu hướng dẫn sử dụng, chỉnh sửa bản dịch. Chuẩn bị các bản hướng dẫn sử dụng cho khách hàng.
- Theo dõi thay thế vật tư tiêu hao máy lọc nước.
- Báo cáo quản lý trực tiếp các vấn đề thuộc phạm vi công việc đảm trách.

1. Được quyền quan hệ trực tiếp với các cơ quan bên ngoài và nội bộ Công ty để giải quyết các công việc theo trách nhiệm được phân công. 
2. Được sử dụng các trang thiết bị, phương tiện thông tin liên lạc của Công ty trang bị để làm việc.
3. Được tham khảo các tài liệu, quy chế, quy định của Công ty liên quan đến nhiệm vụ được giao.
4. Có quyền được điều động nhân viên thực hiện công việc theo phạm vi đảm nhận.
5. Đề xuất khen thưởng, kỹ luật nhân viên thuộc phạm vi quản lý
6. Có quyền và được nêu ra các đề xuất, kiến nghị hay các giải pháp với cấp trên hay BGĐ tại mọi thời điểm để có thể hoàn thành tốt hơn các nhiệm vụ được giao. Cấp trên và BGĐ luôn khuyến khích tinh thần cầu tiến, đổi mới, sáng tạo nhằm không ngừng hoàn thiện chất lượng chuyên môn công việc của cá nhân và toàn công ty.
7. Được tham gia các khóa đào tạo nước ngoài hàng năm (nếu có)

1. Trình độ học vấn
Tốt nghiệp ĐH trở lên chuyên ngành Công nghệ sinh học, Kỹ thuật sinh học.
2. Yêu cầu kinh nghiệm
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương trong các công ty 
3. Yêu cầu kỹ năng
- Tiếng anh giao tiếp tốt (bắt buộc)
- Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm liên quan.
- Kỹ năng giao tiếp, khai thác thông tin
- Kỹ năng ra quyết định, giải quyết vấn đề tốt
- Kỹ năng kiểm soát, bảo mật thông tin
- Kỹ năng tổ chức công việc và quản lý thời gian.
- Kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm.
4. Yêu cầu khác
- Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ, trách nhiệm trong công việc, tinh thần làm việc tích cực.
- Sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc.
- Có khả năng đi công tác.