- Xây dựng và tổ chức triển khai thực hiện kế hoạch khai thác thị trường khách Inbound mục tiêu.
- Tham mưu cho BLĐ công ty chiến lược phát triển đội ngũ, phát triển mảng kinh doanh Inbound và các chiến lược phát triển chung của toàn công ty
- Xây dựng, phát triển và quản lý đội ngũ tối thiểu từ 3 nhân sự trở lên, đảm bảo KPIs chung của cả team
- Lập kế hoạch thực hiện và báo cáo kết quả định kỳ theo tháng, theo quý và báo cáo năm
- Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh.
- Khai thác data nguồn khách hàng mới
- Chăm sóc khách hàng và phối hợp với điều hành nhằm phục vụ và duy trì nguồn khách của công ty
- Quản lý, đào tạo, đánh giá, giám sát và động viên nhân viên thuộc bộ phận Inbound.
- Xây dựng các sản phẩm tour du lịch đối với từng thị trường.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công, sắp xếp của BLĐ