- Lập và tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanhcủa công ty;
- Tổ chức thu thập, phận tích, đánh giá thông tin thị trường và đưa ra đề xuất, kiến nghị;
- Thực hiện chính sách kinh doanh của công ty;
- Triển khai các hoạt động chăm sóc, hỗ trợ khách hàng;
- Xây dựng và quản lý các kênh bán hàng;
- Xây dựng và phát triển các dịch vụ chăm sóc khách hàng;
- Trực tiếp xử lý, giải quyết các phản ánh của khách hàng;
- Tương tác với nhà máy về kế hoạch sản xuất, chất lượng hàng hóa, kế hoạch giao hàng, xử lý sự cố…
- Tham mưu cho Tổng giám đốc chiến lược kinh doanh theo từng giai đoạn của thị trường: nghiên cứu thị trường (nhu cầu, đối thủ, chính sách, giá…), đề xuất giải pháp khả thi.
- Phát triển thị trường kinh doanh theo chiến lược của Công ty: mở rộng hệ thống khách hàng, thị trường bán hàng…)
- Quản lý và điều hành công việc phòng Kinh doanh;
- Xây dựng hình ảnh và tác phong làm việc của phòng Kinh doanh, tạo hình ảnh ấn tượng tốt cho khách hàng
- Quản lý nguồn nhân lực tại bộ phận: tuyển dụng, đào tạo, đánh giá năng lực, bố trí công việc, đề xuất lương, thưởng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi Tổng giám đốc yêu cầu.
