- Tìm kiếm khách hàng
+ Tìm kiếm khách hàng
+ Tư vấn khách hàng về các đơn hàng và chương trình phù hợp của công ty đáp ứng nhu cầu và khả năng tài chính của khách hàng.
- Gặp khách hàng trực tiếp
+ Đón tiếp khách hàng tại văn phòng hoặc các sự kiện của công ty
+ Tư vấn khách hàng các sản phẩm, dịch vụ của công ty tại văn phòng hoặc online.
+ Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng.
- Đặt lịch hẹn
+ Liên hệ khách hàng đặt lịch hẹn tư vấn và theo dõi tiến trình hồ sơ khách hàng.
+ Phát triển kịch bản tư vấn khách hàng và kịch bản cuộc gọi.
+ Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên và ban Giám Đốc.
Vai trò trưởng phòng và trưởng nhóm kinh doanh, bạn sẽ
- Nghiên cứu và phát triển các kênh tuyển dụng nhân sự, công tác viên phù hợp để mở rộng mạng lưới kinh doanh và phát triển chi nhánh/ đại lý cho công ty.
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các hội nhóm Facebook và các kênh truyền thông khác.
- Tư vấn và giới thiệu các dịch vụ của TUM đến khách hàng, giúp khách hàng lựa chọn các chương trình phù hợp với năng lực và khả năng của khách hàng.
- Chăm sóc, giải đáp các nhu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký và hoàn tất thủ tục cần thiết.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Cập nhật, lưu trữ data dữ liệu khách hàng.
- Đạt được mục tiêu kinh doanh và doanh số đã đề ra của phòng/ nhóm.
