- Xây dựng và triển khai chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả cho công ty viễn thông
- Quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng
- Thiết lập và duy trì các quy trình, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ khách hàng
- Phân tích dữ liệu và báo cáo về hiệu suất chăm sóc khách hàng, đề xuất cải tiến
- Xử lý và giải quyết các vấn đề khách hàng phức tạp, khiếu nại nghiêm trọng
- Phối hợp với các bộ phận khác để nâng cao trải nghiệm khách hàng tổng thể
- Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực viễn thông
VIP Mức lương
Thương lượng
Ngành nghề
Hạn nộp hồ sơ
20/10/2025
Địa điểm
Tin tuyển dụng này đã hết hạn hoặc ngừng nhận hồ sơ. Xem các việc làm liên quan.
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Khác
- Yêu cầu bằng cấp: Chưa tốt nghiệp
- Số lượng cần tuyển: 3
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 21 - 40 tuổi
- Hình thức làm việc: Hợp đồng
- Lượt xem: 0
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Mức lương cạnh tranh tương xứng với năng lực và trách nhiệm
- Cơ hội phát triển sự nghiệp trong môi trường năng động của ngành viễn thông
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện
- Được tham gia các sự kiện, hội thảo trong ngành viễn thông
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, hoặc các ngành liên quan
- Không yêu cầu kinh nghiệm cụ thể, tuy nhiên ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc viễn thông
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhân sự xuất sắc
- Khả năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt
- Tư duy phân tích, giải quyết vấn đề hiệu quả
- Hiểu biết về xu hướng công nghệ và dịch vụ viễn thông
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao và xử lý nhiều tác vụ cùng lúc
- Thành thạo các công cụ quản lý khách hàng (CRM) và phân tích dữ liệu
Việc làm liên quan
Xem tất cả
GIỚI THIỆU CÔNG TY
- Địa chỉ: 105 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân, Hà Nội
- Quy mô công ty: 100-499
- Đang tuyển: 0 việc làm
Nghĩ mới, làm mới!