- Trực tiếp quản lý và điều hành hoạt động hàng ngày của team (Từ 12-15 nhân viên)
- Theo dõi, giám sát các thành viên hoàn thành KPI, đánh giá hiệu quả công việc
- Tuyển dụng và phát triển đội ngũ, đào tạo, tái đào tạo, tạo động lực làm việc và phát triển kỹ năng nhân viên, đảm bảo các thành viên nắm bắt và thực hiện tốt công việc
- Xây dựng quy trình, kịch bản telemarketing nhằm khai thác khách hàng tiềm năng.
- Tham mưu và thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ thị của Trưởng bộ phận
