- Trực tiếp thực hiện công việc cũng như Quản lý và kiểm soát công việc của Team:
- Kiểm tra tin nhắn: kiểm tra các tin nhắn bị sót lại, kiểm tra lại cách trả lời tin nhắn để tăng tỷ lệ chốt đơn, chia lại tin nhắn cho nhân viên theo ca làm việc
- Tạo phân ca làm việc trên 1office, bảng tỷ lệ chốt, bảng tổng hợp đơn đổi và đơn cửa hàng đóng sai, bảng checklist hàng ngày cho nhân viên.
- Xử lý các đơn đổi hàng cho khách khi khách gửi hàng về cửa hàng
- Kiểm tra các botchat tự động, câu trả lời nhanh theo chương trình sale
- Chuyển tiền khách cọc hoặc chuyển khoản của ngày hôm trước về tài khoản công ty
- Kiểm tra các đơn hàng trước ngày sale chính, giục cửa hàng đóng đơn
- Khiếu nại các đơn hàng đã gửi bên vận chuyển lâu nhưng chưa trả về hoặc chưa có lịch trình mới, các đơn bị HVC hủy
- Xử lý các đơn được bồi hoàn
- Xử lý khiếu nại của khách hàng
- Gửi lương KPIs về bộ phận kế toán
- Nạp tiền điện thoại hàng tháng, gia hạn gói pancake (3 tháng 1 lần)
- Đào tạo nhân viên mới
- Phản hồi hỗ trợ khách qua tin nhắn shopee
- Xử lý đơn hết hàng (báo khách đóng thiếu hoặc hủy đơn)
- Xử lý đánh giá xấu trên shopee (1 sao,2 sao,3 sao)
- Xử lý đơn trả hàng hoàn tiền
Mức lương
8 - 10 triệu
Ngành nghề
Hạn nộp hồ sơ
11/12/2024
Địa điểm
Huyện Ba Vì Huyện Chương Mỹ Huyện Đan Phượng Huyện Đông Anh Huyện Gia Lâm Huyện Hoài Đức Huyện Mê Linh Huyện Mỹ Đức Huyện Phú Xuyên Huyện Phúc Thọ Huyện Quốc Oai Huyện Sóc Sơn Huyện Thạch Thất Huyện Thanh Oai Huyện Thanh Trì Huyện Thường Tín Huyện Ứng Hòa Quận Ba Đình Quận Bắc Từ Liêm Quận Cầu Giấy Quận Đống Đa Quận Hà Đông Quận Hai Bà Trưng Quận Hoàn Kiếm Quận Hoàng Mai Quận Long Biên Quận Nam Từ Liêm Quận Tây Hồ Quận Thanh Xuân Thị xã Sơn Tây
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Khác
- Yêu cầu bằng cấp: Chưa tốt nghiệp
- Số lượng cần tuyển: 0
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 21 - 40 tuổi
- Hình thức làm việc: Hợp đồng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Thu nhập: 9.000.000 - 11.000.000 (Lương cơ bản + phụ cấp + KPIs doanh số)
- Đảm bảo quyền lợi theo quy định của pháp luật
- Chế độ đóng bảo hiểm y tế/ Bảo hiểm xã hội/ Bảo hiểm thất nghiệp.
- Tham gia đào tạo các khóa học theo chương trình của Công ty
- Tham gia chương trình du lịch, teambuilding hàng năm của Công ty tổ chức
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Kinh nghiệm ở vị trí tương đương 6 tháng - 1 năm. Ít nhất 1 năm ở vị trí nhân viên trước khi lên QL team.
- Thông thạo phần mềm pancake, nhanh
- Ưu tiên ứng viên đã làm Trưởng nhóm/Leader Sale online mảng bán lẻ tiêu dùng/thời trang
- Làm việc 28 công/tháng (full thứ 7 tại Công ty, 2 CN làm việc tại nhà đánh giá kết quả theo KPIs)
CÁCH NỘP HỒ SƠ
Địa chỉ: Ngã Tư Trôi, Hoài Đức, Huyện Hoài Đức, Hà Nội
Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp
Việc làm liên quan
Xem tất cả
GIỚI THIỆU CÔNG TY
Thương hiệu thời trang nam ATINO được thành lập năm 2013 với sứ mệnh mang lại sản phẩm Made in Việt Nam chất lượng tốt có mức giá tốt nhất thị trường, phù hợp với học sinh - sinh viên và người có thu nhập trung bình.
ATINO với hơn 9 năm hoạt động trong thị trường bán lẻ, có hơn 400.000 khách hàng, xưởng sản xuất 2000m2, và 8 Store tại Hà Nội.
Năm 2022, với mục tiêu phát triển mạnh mẽ và mở rộng hệ thống ATINO cần bạn: những người trẻ tài năng, có đam mê và khát vọng thành công, cùng chúng tôi mang lại giá trị cho hàng triệu khách hàng và phát triển đội ngũ chuyên nghiệp, cùng nhau phát triển.
Việc làm cùng nhà tuyển dụng
Xem tất cả 12 - 15 triệu
11/12/2024
9 - 12 triệu
11/12/2024
11 - 14 triệu
11/12/2024
15 - 20 triệu
11/12/2024
15 - 20 triệu
11/12/2024