- Xây dựng Kế hoạch kinh doanh online (Facebook), chịu trách nhiệm về Doanh số cá nhân và Doanh số đội nhóm thuộc quyền quản lý.
- Xây dựng kịch bản chốt sale, phân loại tag data khách hàng để đề xuất các giải pháp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi, phối hợp với Digital Marketing để đánh giá data thu về.
- Hiểu rõ về các phần mềm chat bên thứ 3 như: Pancake, Salework...vv.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan và nhân viên trực thuộc để triển khai và giám sát thực thi các chương trình khuyến mãi, chính sách mới cho khách hàng.
- Đào tạo, hỗ trợ nhân viên chốt đơn/ ký hợp đồng với khách hàng khó; xử lý các vấn đề phát sinh liên bộ phận hoặc với khách hàng
- Thực hiện các báo cáo về hiệu quả hoạt động kinh doanh của kênh bán theo ngày, tuần, tháng; báo cáo KPI cho bộ phận và các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên.
