Tổng quan
Vị trí Trưởng nhóm Process Quality Assurance đảm bảo rằng các quy trình vận hành trong doanh nghiệp, quy trình sản xuất và kinh doanh được đánh giá, thiết lập và tối ưu hóa giúp tăng cường hiệu suất và hiệu quả sản xuất và kinh doanh, đảm bảo chất lượng sản phẩm - dịch vụ, từ đó giảm chi phí và tăng cường lợi nhuận.
:
1. Đánh giá và kiểm soát
- Phân tích, đánh giá các yêu cầu xây dựng/ sửa đổi/ cải tiến quy trình.
- Kiểm soát ban hành/thu hồi quy trình hiệu lực - hết hiệu lực trong vận hành.
2. Xây dựng và đào tạo hướng dẫn vận hành
- Đồng soạn thảo - chuẩn hóa / xác định điểm kiểm soát rủi ro của quy trình.
- Xây dựng quy trình dựa trên tiêu chuẩn chất lượng và vận hành thực tế tổ chức.
- Đào tạo và tổ chức kiểm tra tới người thực hiện.
3. Đánh giá hiệu quả sau vận hành
- Đánh giá hiệu quả vận hành quy trình trong thực tế.
- Đề xuất thay đổi - cải tiến/ hiệu chỉnh quy trình sau đánh giá.
- Đào tạo và tổ chức kiểm tra tới người thực hiện.
4. Đào tạo và phát triển nhân viên
- Tổ chức đào tạo chuyên môn
- Đề xuất thay đổi - cải tiến/ hiệu chỉnh quy trình sau đánh giá.