- Quản lý nhân sự bộ phận: Lên kế hoạch hàng tuần, hàng tháng, giám sát, chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả kinh doanh của cả nhóm.
- Phỏng vấn, hỗ trợ tuyển dụng nhân sự thuộc bộ phận. Đào tạo, hướng dẫn và hỗ trợ nhân sự mới.
- Nghiên cứu, phát triển thị trường mảng doanh nghiệp - 1 mảng hoàn toàn mới tại AROMA.
- Tìm kiếm đối tác. Thiết lập và duy trì mối quan hệ với các doanh nghiệp, trường học, nhằm giới thiệu và bán sản phẩm, dịch vụ khóa học tiếng Anh.
- Nhân data khách hàng từ Marketing, Telesales.
- Phối hợp với bộ phận học vụ để thiết kế sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Hỗ trợ xử lý các trường hợp phát sinh trong quá trình tư vấn và triển khai sản phẩm dịch vụ.
- Tham gia phát triển, tổ chức chương trình, sự kiện để phát triển khách hàng.
- Lên kế hoạch và triển khai chăm sóc khách hàng, học viên, để đảm bảo doanh số trong tương lai.
