- Quản lý nhóm CS
- Đối ứng các vấn đề phát sinh ở khách hàng
- Phối hợp chặt chẽ với tất cả các nhân viên giải quyết các vấn đề chất lượng sản phẩm
- Xem xét tất cả các vấn đề chất lượng nguyên liệu/ sản phẩm.
- Phân tích dữ liệu hàng lỗi để đưa ra hướng khắc phục.
- Kiểm soát và cải tiến quy trình kiểm tra chất lượng
- Tổng hợp báo cáo, đối sách và làm báo cáo vấn đề bên khách hàng
- Đến công ty khách hàng để xác nhận và trao đổi.
- Tiếp đón khách hàng đến công ty audit
- Công việc cụ thể sẽ trao đổi trong quá trình phỏng vấn