- Xây dựng team CSKH, build up vận hành và data cho team CSKH
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi bán sản phẩm trên các nền tảng kinh doanh của công ty trên sàn Thương mại điện tử
- Theo dõi và thông báo kết quả các phản ánh đã ghi nhận của khách hàng.
- Đề xuất chương trình CSKH, giữ kết nối với khách hàng, đưa ra các hướng xử lý thích hợp giúp khách hàng có trải nghiệm hài lòng nhất.
- Lập kế hoạch cho team theo tuần, tháng nhằm mục tiêu thúc đẩy doanh số bán hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tương tác và tư vấn cho khách hàng
- Theo dõi tình trạng đơn hàng, nhận xử lý đơn hàng khiếu nại,...
- Đề xuất các chính sách mới nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng lượng đơn hàng cho từng khách hàng.
- Quản lý đội ngũ nhân sự team trực page. Chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động của team
- Báo cáo cuối ngày
- Các công việc khác do cấp trên yêu cầu.
VIP Mức lương
11 - 15 triệu
Ngành nghề
Hạn nộp hồ sơ
30/06/2025
Địa điểm
Tin tuyển dụng này đã hết hạn hoặc ngừng nhận hồ sơ. Xem các việc làm liên quan.
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Khác
- Yêu cầu bằng cấp: Chưa tốt nghiệp
- Số lượng cần tuyển: 2
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 21 - 40 tuổi
- Hình thức làm việc: Hợp đồng
- Lượt xem: 0
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Mức thu nhập: 11 triệu - 15 triệu đồng/tháng
- Thời gian thử việc: 3 tháng và hưởng 100% lương. Sau 3 tháng lên chính thức sẽ được đóng BHXH.
- Work from home thứ 6 và sáng thứ 7 hàng tuần.
- Trợ cấp ăn trưa 25k/bữa. Trợ cấp gửi xe.
- Thưởng 2 lần 1 năm dựa trên performance của bản thân và công ty.
- 12 ngày phép năm
- Hỗ trợ vé máy bay đi du lịch 1 năm 1 lần.
- Được đào tạo chuyên môn về sàn thương mại điện tử.
- Học được về cách làm việc với sàn thương mại điện tử, đặc biệt là với sàn của Singapore.
- Được tiếp xúc với một số công cụ mới. Công ty luôn nhanh nhạy trong việc cập nhật các công cụ mới để áp dụng trong công việc.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, vui vẻ.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp đại học trở lên.
- Tiếng Anh tốt
- Cẩn thận, chăm chỉ, thái độ hòa nhã, nhiệt tình, kiên nhẫn và yêu thích công việc
- Tổ chức và sắp xếp công việc, có trách nhiệm và khả năng lãnh đạo.
- Có kinh nghiệm liên quan đến bán hàng trực tuyến, dịch vụ chăm sóc khách hàng 2 năm trở lên.
- Tin học văn phòng, khả năng đánh máy tốt, nhanh nhẹn
Việc làm liên quan
Xem tất cả
GIỚI THIỆU CÔNG TY
- Địa chỉ: Hà Nội
- Quy mô công ty: 10-20
- Đang tuyển: 0 việc làm
- Website: https://ultimatesupsg.com/
Ultimate Sup Pte. Ltd. chuyên kinh doanh các mặt hàng về thực phẩm chức năng, dụng cụ tập luyện cùng một số mặt hàng hỗ trợ khác.
Ultimate Sup là công ty được đăng kí tại cả Singapore và Việt Nam, đã được đăng kí Trade mark trên cả hai thị trường. Hiện tại Ultimate Sup là một trong những store về thực phẩm thể hình lớn nhất các sàn tmdt ở Singapore.