- Nhắn tin tư vấn, giải đáp thắc mắc của Khách hàng người Trung Quốc & Malaysia đã và đang sử dụng sản phẩm sữa dinh dưỡng. Giới thiệu đến khách hàng các chương trình khuyến mãi, tri ân, khảo sát nhu cầu/ý kiến Khách hàng.
- Kịch bản chat tư vấn/ xử lý tình huống đã có sẵn tiếng Việt, Trung Quốc và Malaysia) Có thể sử dụng công cụ Google dịch hỗ trợ
- Quản lý, phân công và đánh giá hiệu quả làm việc của các thành viên trong team. Hỗ trợ xử lý tình huống; Đào tạo và phát triển các kỹ năng giao tiếp, thuyếtphục, xử lý tình huống, kiến thức về sản phẩm.
- Giám sát chất lượng tin nhắn của từng thành viên, kết quả làm việc của các thành viên trong team.
- Tiếp nhận các phản ánh, khiếu nại của khách hàng. Thực hiện công việc theo đúng nội quy làm việc, chính sách, quy định, quy trình và cam kết về chất lượng dịch vụ
- Chủ động phân tích các vấn đề khách hàng đang gặp phải để hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ nhằm tăng trải nghiệm khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết yêu cầu công việc.
/https://static.topcv.vn/company_logos/G0TuFZmVJWdCpwaWwZpOBRDAs2s49Ast_1678768433____dd6f1b7127f844eabe3c789a15dffabb.jfif)
VIP Mức lương
15 - 30 triệu
Ngành nghề
Hạn nộp hồ sơ
20/10/2025
Địa điểm
Tin tuyển dụng này đã hết hạn hoặc ngừng nhận hồ sơ. Xem các việc làm liên quan.
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Khác
- Yêu cầu bằng cấp: Chưa tốt nghiệp
- Số lượng cần tuyển: 1
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 21 - 40 tuổi
- Hình thức làm việc: Hợp đồng
- Lượt xem: 0
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Thu nhập: Lương cứng (10.000.000 – 15.000.000) + Thưởng doanh số + Phụ cấp (380.000/ tháng). Thu nhập trung bình từ 15 triệu - 30 triệu/tháng.
- Thử việc 01 tháng, được nghỉ phép hưởng lương mỗi tháng.
- Sản phẩm WIN, tỉ lệ chốt cao, hoa hồng cao
- Đảm bảo quyền lợi về chế độ lương thưởng, chính sách hoa hồng, chính sách khích lệ nhân sự có thành tích tốt theo tuần/tháng/quý/năm (Các chính sách đã và đang triển khai như: Tặng Macbook, Iphone15 promax, tiền mặt từ 3.000.000 – 20.000.000 triệu cho nhân viên/Leader CSKH có thành tích tốt).
- Thưởng các dịp lễ tết, thưởng lương tháng 13, 20/10, 08/03,.. tặng voucher mua sắm mỹ phẩm hàng tháng cho CBNV trên App Hebela.
- Môi trường làm việc 9x trẻ trung, năng động, không gò bó, sếp dễ tính thoải mái, khuyến khích sáng tạo, đổi mới và tạo không gian phát triển cho mỗi cá nhân.
- Hỗ trợ và đào tạo tối đa giúp nhân sự nắm vững kiến thức, phát triển và hoàn thiện các kỹ năng đáp ứng công việc.
- Xét tăng lương 3 tháng/ lần vàtạo các cơ hội thăng tiến cho nhân sự lên các vị trí cao hơn như trưởng phòng/giám đốc chi nhánh (Đem lại mức thu nhập tốt hơn).
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định, teambuilding, du lịch hàng năm, các chương trình teabreak chiều thứ 6 hàng tuần, sinh nhật hàng tháng và các sự kiện đặc biệt trong năm.
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7 (8h15 - 17h30). Nghỉ trưa (12h00 – 13h30).
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Leader CSKH/ Sale
- Ứng viên học ngành y, dược/ đã có kinh nghiệm về CSKH mảng dược, mỹ phẩm, làm đẹp, sữa là lợi thế
- Không yêu cầu ngoại ngữ
- Kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người
- Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên khi gặp khó khăn trong công việc
- Nhiệt huyết, năng động, giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng tốt và chủ động trong công việc
- Có laptop cá nhân để làm việc.
Việc làm liên quan
Xem tất cả
GIỚI THIỆU CÔNG TY
- Địa chỉ: Tầng 3, tháp A, tòa nhà Rivera Park Hanoi, 69 Vũ Trọng Phụng, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội
- Quy mô công ty: 100-499
- Đang tuyển: 0 việc làm
Tòa Center Building, Dự án Hapulico Complex, số 1 đường Nguyễn Huy Tưởng, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam