- Quản lý, kiểm soát data khách hàng, giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng VIP.
- Kiểm soát doanh thu Spa, quản lý sắp xếp ca làm việc cho nhân viên.
- Phối hợp với phòng nhân sự trong quá trình tuyển dụng nhân sự mới;
- Xây dựng chiến lược tư vấn bán hàng, xây dựng lộ trình đào tạo cho KTV;
- Kiểm soát đào tạo nhân viên cũ và sát hạch định kỳ nhân viên mới: Chất lượng tay nghề, chất lượng tư vấn, thái độ làm việc, kỹ năng chăm sóc và phục vụ khách hàng;
- Đề xuất với BGĐ về các ý tưởng nhằm nâng cao hoạt động và cách thức cung cấp dịch vụ Spa;
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
