Vị trí Admin
- Chịu trách nhiệm về hoạt động của bộ phận Sales Admin
- Thiết lập hệ thống báo cáo đồng bộ phục vụ hoạt động kinh doanh và điều hành, bao gồm và không giới hạn: Báo cáo tồn kho/ báo cáo tiêu thụ/ báo cáo listing/ báo cáo doanh số ....
- Quản lý, đào tạo, hướng dẫn, nâng cao năng lực của nhóm nhân sự Sales Admin.
- Quản lý nhân viên Sales Admin, kết nối với đội kinh doanh thị trường và định hướng phát triển cho nhân viên trong bộ phận.
- Thu thập các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng từ các nhân viên. Lập ra quy trình xử lý cho các khiếu nại thường xuyên gặp của khách hàng.
- Tổng hợp các chỉ số đánh giá về khách hàng (mức độ thỏa mãn hoặc chưa hài lòng, các vấn đề hay gặp phải, khiếu nại...) và lập báo cáo trình lên cấp trên.
- Quản lý các kênh thông tin giúp khách hàng tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ và nắm bắt chính sách đối với sản phẩm, dịch vụ của công ty, doanh nghiệp một cách tốt nhất.
Kế hoạch điều phối.
- Tính toán kế hoạch đặt hàng (OEM; Nội địa; nhà máy) theo tháng/ quý/ năm
- Lên kế hoạch đặt hàng và theo dõi tiến độ hàng hóa
- Dự báo tài chính cho kế hoạch đặt hàng
- Báo cáo tồn kho toàn quốc
- Điều phối hàng hóa 2 miền
- Phân bổ hàng hóa về các kênh như: GT; MT; Online; dự án...
- Lập kế hoạch xử lý; gia công như: xử lý hàng lỗi hoặc xử lý tem, nhãn, tách bộ....đồng thời dự báo chi phí liên quan “nếu có”. Và lập các phiếu yêu cầu xuất hàng liên quan như (sản phẩm; vỏ thùng; vật tư; linh kiện ....)
- Thực hiện các công việc thuộc phạm vi trách nhiệm Điều phối: Cân đối – Điều phối – Dự báo cảnh báo hàng..... hoá theo hệ thống báo cáo..
- Lập kế hoạch và mua một số mặt hàng phục vụ kênh oline như: vỏ thùng; hộp; xốp; băng dính..)
