- Quản lý và điều hành hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng
- Xây dựng chiến lược và kế hoạch chăm sóc khách hàng, telesales hiệu quả
- Quản lý data base khách hàng có sẵn và tiềm năng của công ty, phân loại đánh giá để có kế hoạch tư vấn, thuyết phục bán hàng và chăm sóc phù hợp từng đối tượng
- Thiết lập và duy trì các quy trình, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ khách hàng
- Phân tích dữ liệu khách hàng, đề xuất giải pháp cải thiện trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng
- Đào tạo, hướng dẫn và phát triển đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng
- Xử lý các vấn đề phức tạp liên quan đến khách hàng
- Phối hợp bán hàng với các bộ phận khác để đảm bảo doanh số, chất lượng dịch vụ tổng thể
- Báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng
VIP Mức lương
Thương lượng
Ngành nghề
Hạn nộp hồ sơ
30/06/2025
Địa điểm
Tin tuyển dụng này đã hết hạn hoặc ngừng nhận hồ sơ. Xem các việc làm liên quan.
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Khác
- Yêu cầu bằng cấp: Chưa tốt nghiệp
- Số lượng cần tuyển: 2
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 21 - 40 tuổi
- Hình thức làm việc: Hợp đồng
- Lượt xem: 0
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Mức lương: Thỏa thuận
- Thưởng lễ/tết: 1/1, 30/4 -1/5, 2/9, tết Nguyên đán...
- Chế độ BHXH, BHYT theo như luật quy định, chế độ hiếu – hỉ, sinh nhật, ốm đau..
- Chế độ công tác phí theo chính sách công ty.
- Tham gia CLB, team building, được đào tạo nghiệp vụ trong quá trình làm việc..
- Được trang bị xe ô tô riêng và tài xế riêng phục vụ nhu cầu đưa đón, đi công tác tỉnh.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan
- Có kiến thức chuyên môn về dịch vụ khách hàng và quản lý nhân sự
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, telesales
- Hiểu biết về ngành dược và các sản phẩm dược phẩm là một lợi thế
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý và tổ chức công việc hiệu quả
- Khả năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt
- Kỹ năng phân tích dữ liệu và ra quyết định
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao và xử lý tình huống linh hoạt
Việc làm liên quan
Xem tất cả
GIỚI THIỆU CÔNG TY
- Địa chỉ: Thôn Bá Khê, Xã Tân Tiến, Huyện Văn Giang, Tỉnh Hưng Yên, Việt Nam
- Quy mô công ty: 100-499
- Đang tuyển: 0 việc làm
- Website: https://anvy.vn/
Nhà máy sản xuất Dược phẩm Anvy Group được xây dựng tại địa điểm xã Tân Tiến, Huyện Văn Giang, tỉnh Hưng Yên với tổng diện tích lên tới 4 hecta, tổng vốn đầu tư nhà máy lên tới trên 500 tỷ đồng, đạt tiêu chuẩn GMP, với hệ thống dây chuyền EECV hiện đại hàng đầu châu Âu (xem chi tiết video giới thiệu nhà máy Anvy, tại xã Tân Tiến – Văn Giang – Hưng Yên
Anvy Group hoạt động dựa trên kim chỉ nam: LIÊN KẾT HỆ THỐNG GIÁ TRỊ BỀN VỮNG CHO CUỘC SỐNG”. SLOGAN khẩu hiệu của Công ty: Connect science with nature – Nối kết khoa học với thiên nhiên. Với kiến thức khoa học luôn trau đồi, bồi dưỡng bằng tâm đức cùng sự nghiên cứu nghiêm túc, khắt khe để tạo nên những sản phẩm thảo dược tốt nhất giúp cộng đồng khỏe mạnh tận hưởng cuộc sống.
Thương hiệu Anvy Group đại diện cho tổ chức quản trị các công ty thành viên thuộc Chuỗi giá trị Anvy gồm: Công ty ANVY MEDI – HERBS, công ty ANVY EXTRACT, Công ty ANVY FOOD. Nằm trong Chuỗi giá trị Anvy nên các thành viên ANVY Group luôn gắn bó mật thiết trong hoạt động xây dựng và phát triển. Tuy nhiên, mỗi công ty thành viên có chức năng, nhiệm vụ và đường hướng phát triển riêng biệt.
Công Ty ANVY MEDI – HERBS
Công ty CP ANVY MEDI – HERBS là đơn vị đầu tàu, có vai trò điều phối hoạt động của các đơn vị thành viên khác. Cùng với đó, Công ty CP ANVY MEDI – HERBS cũng chịu trách nhiệm chính trong việc điều hành hoạt động quản trị chuỗi giá trị ANVY.