- Xây dựng kế hoạch, chiến lược chăm sóc khách hàng
- Thiết lập, cải tiến các quy trình, quy định liên quan đến chăm sóc khách hàng
- Thương lượng, giải quyết sự cố với khách hàng
- Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, phân tích, đánh giá kết quả các cuộc khảo sát sự hài lòng của Khách hàng về các dịch vụ của Bệnh viện
- Tập huấn, đào tạo cán bộ nhân viên về kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Tham mưu cho ban lãnh đạo trong lĩnh vực quản lý
VIP Mức lương
Thương lượng
Ngành nghề
Hạn nộp hồ sơ
13/09/2023
Địa điểm
Tin tuyển dụng này đã hết hạn hoặc ngừng nhận hồ sơ. Xem các việc làm liên quan.
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
- Số lượng cần tuyển: 1
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 22 - 36 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Lượt xem: 0
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm
- Chế độ Lễ/Tết, thưởng cuối năm, nghỉ mát/ teambuilding hàng năm, sinh nhật .. theo quy định
- Hỗ trợ ăn trưa tại Canteen của BV
- Điều chỉnh lương hàng năm theo năng lực và hiệu quả công việc
- Thưởng định kỳ, thưởng đột xuất theo quy định Khen thưởng của Bệnh viện
- Hưởng các chế ưu đãi cho bản thân và người nhà khi Khám chữa bệnh tại Bệnh viện Bắc Hà
- Được đào tạo chuyên sâu về chuyên môn và các kỹ năng mềm
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế/Quản trị kinh doanh/Dịch vụ khách hàng/Dịch vụ khách sạn...
- 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại khối Y tế.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán tốt
- Nhanh nhạy, chịu được áp lực công việc
GIỚI THIỆU CÔNG TY
- Địa chỉ: 137 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội
- Quy mô công ty: 100-499
- Đang tuyển: 0 việc làm
Bệnh viện có tổng diện tích gần 10.000m2, gồm 15 tầng, quy mô 100 giường bệnh cùng đội ngũ Giáo sư, bác sỹ giàu kinh nghiệm, giỏi chuyên môn, được hỗ trợ bởi hệ thống máy móc, thiết bị hiện đại nhất nhập khẩu từ các nước tiên tiến như Đức, Mỹ, Nhật…
Với những thế mạnh trên, Bệnh viện đa khoa quốc tế Bắc Hà đặt mục tiêu trở thành một Bệnh viện kiểu mẫu, điển hình theo mô hình PPP (Public- Private Partner) tại Việt Nam, đạt chất lượng hàng đầu về công tác khám chữa bệnh và dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho cộng đồng.
Được xây dựng theo mô hình bệnh viện khách sạn tiêu chuẩn quốc tế, Bắc Hà đặt mục tiêu phục vụ khách hàng lên hàng đầu. Mọi kế hoạch, chiến lược phát triển của chúng tôi đều nhằm mang tới sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng khi tới sử dụng dịch vụ tại Bắc Hà, với sứ mệnh:
– Cung cấp chất lượng khám chữa bệnh và dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt nhất.
– Luôn là tập hợp của những con người tài năng và cầu tiến, đem lại hiệu quả bằng cách gia tăng giá trị cho khách hàng, công ty, mọi thành viên của công ty và cộng đồng xã hội.
– Là một Bệnh viện có chất lượng dịch vụ chăm sóc y tế cao cấp và chuyên nghiệp, luôn đổi mới, luôn vươn đến sự hoàn thiện trong bất cứ hoạt động nào nhằm phát triển thương hiệu bền vững.