- Tổ chức, quản lý, điều hành toàn bộ các hoạt động của Tòa nhà, đảm bảo vận hành an toàn, hiệu quả, đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng, cư dân.
- Xây dựng kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng các loại tài sản và thiết bị, quản lý giám sát công tác bảo trì, bảo hành tòa nhà đúng kế hoạch.
- Xây dựng kế hoạch thu chi trong công tác vận hành tòa nhà hàng năm và kiểm soát thu, chi theo kế hoạch được phê duyệt.
- Đề xuất lựa chọn, tổ chức giám sát hoạt động, quản lý chất lượng của đơn vị vận hành: an ninh, vệ sinh, cây xanh, diệt côn trùng, thu gom rác, dịch vụ thang máy...
- Xây dựng các nội quy, quy định, quy trình, kế hoạch, hướng dẫn công việc liên quan đến việc quản lý vận hành tòa nhà và tổ chức đào tạo, hướng dẫn và triển khai thực hiện.
- Tổ chức quản lý hoạt động Tòa nhà đảm bảo đúng công tác PCCC, ANTT, thực hiện triển khai công tác bảo trì, bảo dưỡng đúng quy định.
- Đầu mối giải quyết các vấn đề phát sinh với cộng đồng cư dân, khách thuê Tòa nhà và các cơ quan nhà nước.
- Xây dựng, duy trì mối quan hệ với các cơ quan chính quyền: Các sở ban ngành...
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với cư dân, khách hàng.
- Tham mưu, tư vấn cho Ban lãnh đạo về quy trình và chủ trì lên kế hoạch, triển khai tổ chức Hội nghị nhà chung cư lần đầu theo quy định....
