- Tiếp nhận khách hàng từ bộ phận Sale.
- Chịu trách nhiệm soạn thảo, chỉnh sửa và quản lý các hợp đồng kinh doanh, làm thư chào hàng, báo giá, hợp đồng…
- Chăm sóc khách hàng cũ, hỗ trợ các khách hàng hiện hữu của công ty.
- Hướng dẫn, theo dõi, quản lý tiến độ thanh toán của khách hàng
- Cập nhật Database khách hàng báo cáo cho quản lý trực tiếp
- Đăng bài facebook, các group hỗ trợ quảng bá, tiếp thị, tìm kiếm khách hàng
- Biên phiên dịch tài liệu.
- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh giải quyết các công việc kinh doanh.
- Hỗ trợ phòng kinh doanh xây dựng kế hoạch công tác, theo dõi sát sao tiến độ triển khai công việc, đôn đốc, nhắc nhở các thành viên trong bộ phận hoàn thành công việc đúng theo kế hoạch đã đề ra.
- Liên hệ với đối tác hoặc khách hàng để tư vấn, hỗ trợ họ trong suốt quá trình thực hiện hoạt động hợp tác, kinh doanh.
- Theo dõi, thu thập và giải quyết các nhu cầu, phản hồi từ khách hàng, đối tác trên các phương tiện truyền thông đại chúng như các trang mạng xã hội, website hay diễn đàn.
- Cập nhật các dữ liệu về tình hình hoạt động của bộ phận kinh doanh để báo cáo lên ban lãnh đạo của công ty.
- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của ban lãnh đạo.
