• Hỗ trợ bộ phận bán hàng bám sát kế hoạch, chiến lược đã được phê duyệt.
• Tiếp nhận đơn hàng/ hợp đồng; bàn giao đơn hàng/ hợp đồng cho các bp/ phòng ban liên quan; theo dõi tiến độ đơn hàng/ hợp đồng và đốc thúc các bp phòng ban liên quan nắm thông tin phối hợp thực hiện.
• Quản lý hồ sơ khách hàng, đơn hàng, hợp đồng.
• Soạn thảo, quản lý các văn bản hành chính có liên quan đến hoạt động kinh doanh như hợp đồng, bảng báo giá, thư chào hàng, công văn...
• Tổng hợp những phản hồi của khách hàng qua hotline, trên mạng mã hội, diễn đàn, về hoạt động kinh doanh, chất lượng dịch vụ của công ty... Báo cáo lên cấp trên để được hỗ trợ giải quyết trong những trường hợp vượt quá khả năng.
• Hỗ trợ bộ phận bán hàng thực hiện các công việc như tư vấn, giới thiệu và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ từ việc ký kết hợp đồng đến khi hoàn thành và thanh toán.
• Đôn đốc việc thu hồi công nợ và tiến độ thanh toán của khách hàng để báo cáo số liệu cho bộ phận tài chính kế toán.
• Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh hàng cho trưởng bộ phận, giám đốc kinh doanh theo quy định của công ty.
• Thực hiện một số công việc hỗ trợ khác cho bộ phận kinh doanh khi có yêu cầu.
