- Xử lý các yêu cầu của hội viên theo chính sách Công ty và nâng cao dịch vụ khách hàng
- Đảm bảo tất cả yêu cầu dịch vụ khách hàng nằm trong quy định được xử lý kịp thời và chính xác
- Hỗ trợ nhanh chóng các vấn đề của Hội viên và phối hợp cùng các phòng ban khác để giải quyết các thắc mắc liên quan
- Nghe và ghi nhận yêu cầu từ kênh Hotline của bộ phận
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý