• Khai thác và thu thập thông tin về yêu cầu của người dung, Tổng hợp các yêu cầu tính năng, hệ thống của Khách hàng
• Thực hiện nghiệp vụ phân tích, làm rõ yêu cầu và thống nhất với các bên liên quan
• Xây dựng các tài liệu phân tích, đặc tả yêu cầu, mô hình hóa quy trình nghiệp vụ.
• Tham gia giám sát quá trình kiểm thử nhằm đảm bảo chất lượng của hệ thống CNTT đáp ứng đúng và đủ yêu cầu đã đặt ra.
• Giới thiệu với khách hàng đặc điểm, tính năng, ưu điểm của phần mềm. Thúc đẩy khách hàng tham gia sử dụng các tính năng, tiện ích người dùng
• Làm việc với các bộ phận trong dự án: DEV, QA, PM
• Tham gia quá trình xây dựng và phát triển phần mềm
