- Chào đón khách hàng bằng thái độ niềm nở, lịch sự, trân trọng và nhiệt tình hỗ trợ mọi thủ tục check in, check out, giải quyết các khiếu nại...
- Tiếp nhận thông tin đặt phòng từ khách hàng, kiểm tra, xác nhận lại với khách hàng và giao chìa khóa phòng theo đúng quy định.
- Hoàn thành nhanh thủ tục thanh toán cho khách hàng
- Thực hiện các công việc khác theo hướng dẫn chi tiết của Trưởng bộ phận( sẽ được hướng dẫn cụ thể trong quá trình thực tập)