Tham gia khảo sát, thu thập yêu cầu, phân tích nghiệp vụ cho các dự án phần mềm (Phần mềm quản trị nhân sự, phần mềm quản lý đào tạo...)
Truyền đạt nội dung yêu cầu cho đội dự án (DEV, QC, DS) hỗ trợ dự án trong quá trình phát triển.
Cập nhật, phân tích nghiệp vụ các thay đổi trong quy trình triển khai