Nhắc lịch và quản lý thời gian cho team:
- Tạo và duy trì lịch làm việc của Trưởng phòng và các thành viên trong team.
- Nhắc nhở về các cuộc họp, sự kiện, lịch làm việc và các deadline quan trọng cho team.
- Đảm bảo rằng Trưởng phòng không bị quá tải về công việc và có đủ thời gian cho mọi nhiệm vụ.
Viết báo cáo và lập kế hoạch:
- Chuẩn bị bảng biểu, sơ đồ, hoặc các tài liệu trình bày cần thiết cho trưởng phòng.
- Hỗ trợ trong việc lên kế hoạch dự án và quản lý tiến độ công việc.
- Theo dõi các mục tiêu và cập nhật bảng biểu khi có sự thay đổi.
- Viết báo cáo cuộc họp và mục tiêu kế hoạch của team.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và học viên:
- Quản lý thông tin của khách hàng trên hệ thống CRM.
- Sắp xếp, đăng ký và gửi lịch học cho học viên, hỗ trợ và theo dõi học viên hoàn thành chương trình học.
- Thu thập phản hồi từ học viên về chất lượng dịch vụ và nội dung đào tạo.
- Giải quyết mọi vấn đề hay thắc mắc của học viên nhanh chóng và chuyên nghiệp.