• Nhận thông tin sửa chữa từ cố vấn dịch vụ, hoặc khách hàng.
• Triển khai, phân công, đôn đốc công việc chi tiết đến các kỹ thuật viên.
• Quản lý tổ sửa chữa chung, đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng và xe được sửa chữa đúng ngay lần đầu tiên.
• Kiểm tra, pan bệnh, lên phương án sửa chữa, theo dõi tiến độ sửa chữa, thông báo các hạng mục phát sinh đến cố vấn dịch vụ để thông báo cho khách hàng.
• Sửa chữa trực tiếp và hướng dẫn kỹ thuật sửa chữa và cách khắc phục lỗi xe cho tổ trưởng và kỹ thuật viên.
• Đào tạo, đánh giá, giám sát nhân viên trong tổ về thực hiện quy trình dịch vụ.
• Thường xuyên báo cáo lên cấp trên về công việc được giao, thông tin kịp thời đối với các trường hợp khẩn cấp để đưa ra phương án xử lý tốt nhất.
• Đánh giá trình độ và năng lực của kỹ thuật viên, từ đó đưa ra hướng đào tạo cho từng kỹ thuật viên
• Chịu trách nhiệm trước Quản đốc xưởng về việc nhận và tổ chức thực hiện hoàn thành kế hoạch được giao
• Chịu trách nhiệm sử dụng lao động đảm bảo: đúng công việc, đủ năng lực và công bằng để công nhân có mức thu nhập hợp lý
• Quản lý sử dụng các thiết bị được giao
• Thực hiện các công việc liên quan khác theo sự quản lý và hướng dẫn của quản lý trực tiếp.
Thời gian làm việc
Làm việc từ thứ 2 đến thứ 7
Làm việc buổi sáng: từ 8h00 đến 12h00, chiều: từ 13h30 đến 17h30
Nghỉ các ngày lễ, tết theo quy đinh của Chính Phủ
