- Tiếp nhận và phát triển nguồn khách hàng tìm năng thông qua các dữ liệu Marketing online
- Trả lời và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về thông tin sản phẩm
- Giao tiếp và chủ động đặt câu hỏi để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng
- Tư vấn những khoá học phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Ghi chú những thông tin về tất cả các cuộc gọi để sử dụng trong tương lai
- Duy trì giọng điệu thân thiện, chuyên nghiệp mọi lúc
- Xử lý đơn hàng nhanh chóng và chính xác
- Đàm phán và giải quyết nhu cầu của khách hàng tiềm năng và chốt đơn hàng.