2.1 Đảm bảo chất lượng cho các sản phẩm của công ty như: Web, App, CMS
- Đề xuất đưa ra quy trình phát triển phần mềm phù hợp với yêu cầu cụ thể của dự án. Các quy trình này có thể là các quy trình được phát triển dựa trên các mô hình phát triển như Waterfall, V-model hay Agile hoặc áp dụng những quy trình quản lý sẵn có như ISO 9000 hay CMMI.
- Đưa ra những tài liệu, biểu mẫu, hướng dẫn để đảm bảo chất lượng của sản phẩm cho tất cả các bộ phận trong nhóm phát triển sản phẩm, nhằm đảm bảo tất cả các thành viên trong đội ngũ phát triển nắm được quy trình và các bước thực hiện dự án một cách đầy đủ.
- Kiểm tra, giám sát, kiểm toán và đảm bảo việc thực hiện quy trình đảm bảo chất lượng trong nhóm phát triển sản phẩm.
- Đề xuất, điều chỉnh quy trình phù hợp với sản phẩm mà dự án đang thực hiện, qua từng giai đoạn nhằm đảm bảo chất lượng và tiến độ của dự án.
- Thu nhận và theo dõi các ý kiến phản hồi khách hàng.
- Thực hiện kiểm duyệt lần cuối (Final inspection) đối với những sản phẩm bàn giao cho khách hàng để đảm bảo chất lượng đúng như cam kết.
- Thực hiện việc đo đạc và phân tích số liệu để đánh giá chất lượng sản phẩm.
2.2 Quản lý và hướng dẫn đội ngũ nhân sự cấp dưới
- Review các tài liệu test plan, test cases
- Review quá trình thực hiện các bài test và báo cáo kết quả
- Tổ chức đào tạo cho đội nhóm về quy trình, tài liệu
2.3 Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý