- Phân tích yêu cầu nghiệp vụ và chuyển đổi chúng thành yêu cầu kỹ thuật.
- Tạo và duy trì tài liệu yêu cầu (SRS, BRD, v.v.).
- Hỗ trợ PO trong việc xác định và ưu tiên các tính năng.
- Giao tiếp với khách hàng để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn.
- Hỗ trợ team phát triển trong việc hiểu rõ các yêu cầu.