Sales Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH) Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Đại Cát

• Tiếp nhận Inbox nóng của khách hàng và tư vấn dich vụ bám đuổi chốt ra đơn hàng theo yêu cầu
• Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ
• Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
• Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
• Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
• Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
• Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
• Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.
• Chăm sóc khách hàng cũ, khách hàng mới và khách hàng tiềm năng theo quy trình.
• Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
• Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của doanh nghiệp mình.
• Các công việc khác được quản lý phân công trực tiếp

•Thu nhập: 15-30 triệu ( Bao gồm Lương cứng + phụ cấp + thưởng + Hoa hồng).
•Lương tháng thứ 13, thưởng nóng , thưởng lễ như 8/3 , 20/10, tết nguyên đán....
•Xét 6 tháng tăng lương 1 lần (người có kinh nghiệm).
•Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, bữa xế mỗi chiều cho các thành viên để đảm bảo sức khỏe - tinh thần.
•Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị để phục vụ công việc, công ty chỉ cần bạn mang người đi làm.
•Hệ thống thưởng quà tặng nội bộ ( tivi, tủ lạnh, điện thoại...).
•Tham gia bảo hiểm (người có EXP ).
•Du lịch/ Team Bulding hàng năm.
•Tham gia các chương trình hoạt động tập thể du lịch liên hoan, các lớp đào tạo chuyên sâu, các sự kiện nội bộ của cơ sở.
•Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp top đầu trong ngành.
•Nghỉ phép Lễ Tết theo quy định pháp luật.
•Và nhiều chế độ khác sẽ trao đổi khi phỏng vấn.

• Độ tuổi từ 1993 - 2000
• Có 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Có khả năng giao tiếp tốt
• Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
• Khả năng chịu được áp lực cao
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng phân tích, nghiên cứu thị trường và sản phẩm/dịch vụ