- Hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong việc chuẩn bị chào hàng, báo giá, hợp đồng cho khách hàng, thủ tục hành chính, pháp lý, chăm sóc khách hàng, thu hồi công nợ…
- Chuẩn bị các chứng từ liên quan đến hồ sơ thầu, hồ sơ dự án, Hợp đồng.
- Phối hợp và giải quyết công việc nhịp nhàng giữa đội ngũ bán hàng cùng các bộ phận liên quan nhằm thúc đẩy quá trình bán hàng.
- Theo sát tiến độ đơn hàng và hoàn thiện các yêu cầu về chứng từ giao hàng để làm căn cứ để khách hàng thanh toán. Xử lý các tình huống phát sinh, báo cáo kịp thời đến quản lý;
- Đóng vai trò liên lạc giữa khách hàng đội ngũ bán hàng và các bộ phận khác trong tổ chức để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Cập nhật và báo cáo kết quả làm việc với khách hàng hàng tháng cho cấp trên.
- Theo dõi, xử lý các tình huống phát sinh, báo cáo kịp thời đến quản lý;
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.
