Sale Tour Inbound Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Asia Vacation Group

• Tư vấn khách hàng về các dịch vụ công ty cung cấp, cách thức đăng ký sử dụng dịch vụ.
• Xây dựng chương trình và báo giá tour.
• Nhận đặt, quản lý các booking từ các khách hàng của Công ty từ khi khách đặt đến khi kết thúc hành trình và tìm kiếm các khách hàng mới.
• Xử lý các tình huống phát sinh.
• Chủ động đưa ra các phương án xử lý, tư vấn hợp lý giúp khách hàng yên tâm và tin tưởng khi sử dụng dịch vụ của công ty.
• Làm visa du lịch, hộ chiếu cho các khách hàng tham gia tour.
• Chịu trách nhiệm về doanh số.
• Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình này.
• Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận các thông tin của khách hàng trong báo cáo, tổng hợp và báo cáo trưởng bộ phận hoặc ban lãnh đạo.
• Theo dõi quá trình thanh toán, thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
• Cập nhật thông tin về sản phẩm/dịch vụ và các chương trình khuyến mãi;
• Thống kê, tổng hợp và báo cáo lên cấp quản lý các công việc thực hiện định kỳ hoặc theo chỉ thị từ cấp trên;
• Tuân thủ quy định công ty, xây dựng văn hóa chuyên nghiệp, hòa đồng và tương trợ lẫn nhau;
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của quản lý cấp trên và Ban Giám Đốc

• Được đào tạo chuyên môn, kỹ năng, kiến thức, hướng dẫn xử lý công việc;
• Thử việc 2 tháng và được hưởng các chế độ BHYT, BHXH, BHTN và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết…);
• Được hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi sức khỏe cho bản thân và gia đình theo chính sách đãi ngộ của Công ty;
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có cơ hội thăng tiến làm Leader nếu thể hiện năng lực tốt
• Chế độ thưởng vào các dịp lễ Tết, thưởng hàng năm theo thâm niên và kết quả kinh doanh của công ty;
• Làm việc trong môi trường có yếu tố nước ngoài, năng động và hỗ trợ lẫn nhau.

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Du lịch, ưu tiên các ứng viên là du học sinh các nước nói tiếng Anh.
• Thành thạo máy tính, MS Office, internet;
• Kinh nghiệm từ 1 năm trong các ngành liên quan đến du lịch, vận chuyển, giao hàng.
• Giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói giọng địa phương, không nói ngọng, không nói lắp
• Chăm chỉ, nhạy bén, biết tiết chế cảm xúc, có khả năng làm việc nhóm, chịu được áp lực công việc;
• Khả năng thuyết phục khách hàng, đàm phán với đối tác.
• Ưu tiên ứng viên giao tiếp tốt tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết)