- Tiếp nhận data khách hàng được phân công trên hệ thống
- Thực hiện các cuộc gọi tư vấn, giới thiệu và thuyết phục khách hàng sử dụng các gói dịch vụ, và chương trình khuyến mại của công ty.
- Hướng dẫn khách hàng đăng ký và hoàn thành các thủ tục thanh toán
- Phối hợp với trưởng nhóm và các bộ phận liên quan giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng.
- Tổng hợp báo cáo thường xuyên và định kỳ