- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh
- Xây dựng kế hoạch tìm kiếm và xác định khách hàng tiềm năng, đảm bảo sale pipeline luôn có một lượng lead/cơ hội hợp lý.
- Xây dựng, dẫn dắt và quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh để đảm bảo kết quả kinh doanh theo kế hoạch
- Thực hiện hoặc dẫn dắt quá trình bán hàng cho từng cơ hội bán hàng cụ thể
+ Tiếp cận các cá nhân phù hợp trong tổ chức của khách hàng
+ Thiết lập các cuộc hẹn, các buổi meeting và kênh giao tiếp với khách hàng
+ Tìm hiểu yêu cầu của khách hàng, từ đó lên các đề xuất/proposal phù hợp
+ Trình bày các đề xuất/proposal và thuyết phục khách hàng
+ Thương lượng hợp đồng và giá cả với khách hàng.
- Xây dựng mối quan hệ sâu sắc với các khách hàng tiềm năng cũng như khách hàng hiện hữu.
- Theo dõi và thực hiện các hoạt động nâng cao trải nghiệm khách hàng trong góc độ account manager.
- Xử lý các tình huống liên quan dịch vụ khách hàng trong góc độ account manager.
- Tìm kiếm và lên phương án phối hợp với các đối tác khi cần thiết để có thể đem lại dịch vụ thỏa mãn cho khách hàng
