- Làm sạch các khu vực công cộng, phòng khách và/hoặc căn hộ một cách kịp thời và kỹ lưỡng để đảm bảo sự hài lòng của khách.
- Làm sạch và bảo trì phòng khách, hành lang của khách, phòng quần áo và tủ chén bát theo tiêu chuẩn và quy trình.
- Bổ sung các vật dụng cần thiết cho khách.
- Đảm bảo các dịch vụ dành cho khách được chỉ định bởi cấp trên và các yêu cầu của khách được đáp ứng kịp thời và lịch sự.
- Báo cáo thiệt hại hoặc sự cố trong phòng cho cấp trên.
- Duy trì báo cáo phòng.