- Xây dựng kế hoạch kinh doanh, các chương trình khuyến mãi nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ
- Giám sát quy trình vận hành spa, quy chuẩn về an toàn và sức khỏe, chất lượng sản phẩm cung cấp và dịch vụ spa
- Đảm bảo cơ sở vật chất luôn trong tình trạng đầy đủ, ổn định
- Giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng – Hỗ trợ nhân viên trong công việc chăm sóc khách hàng, tư vấn các gói dịch vụ cho khách hàng
- Đào tạo, quản lý, phân công nhân viên phù hợp với hoạt động của spa
