• Tư vấn sản phẩm, Giải đáp các thắc mắc, giải quyết các yêu cầu của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng qua điện thoại, tin nhắn,..
• Đảm bảo cửa hàng luôn sạch sẽ, trưng bày theo yêu cầu, mở cửa và đóng cửa đúng giờ.
• Có trách nhiệm kiểm kê, bảo quản hàng hóa, tài sản của công ty tại cửa hàng
• Tuyển dụng, training nhân viên mới; lập kế hoạch nhân sự nhằm đảm bảo đủ nhân lực làm việc liên tục tại cửa hàng.
• Làm báo cáo bán hàng, nhân viên, doanh thu hàng ngày/ tuần/ tháng
• Lập, đề xuất các chương trình nhằm thúc đẩy doanh số của cửa hàng phụ trách và chương trình chung cho toàn bộ hệ thống.
• Kiểm tra, giám sát hoạt động tại cửa hàng: Kinh doanh, chất lượng phục vụ, kho hàng, chất lượng, thu ngân, đóng hàng, xử lý - sắp xếp hàng hóa và khả năng làm việc của từng nhân viên bán hàng…
• Thông báo và hỗ trợ đội ngũ marketing để cập nhật hàng hóa liên tục, chụp ảnh sản phẩm… khi cần
• Thu thập giấy tờ, chứng từ quan trọng liên quan đến bán hàng, cửa hàng
• Tiếp nhận thông tin, thủ tục giấy tờ và làm việc với cơ quan chức năng (Quản lý thị trường, thuế....) về các thủ tục liên quan đến cửa hàng
• Các công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp trên
