Nhiệm vụ công việc:
- Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của kháchhàng, phát triểnvà định hình chiến lược sản phẩm phù hợp với định hướng của CarDoctor.
- Xác định các tính năng và yêu cầu cần thiết cho sản phẩm, quản lý và ưu tiên backlogđể đảm bảo phản ánh đúng nhất nhu cầu của khách hàng và chiến lược sản phẩm.
- Hợp tác chặt chẽ với nhóm phát triển công nghệ để đảm bảo rằng sản phẩm được phát triển đúng hướng và đáp ứng đúng yêu cầu.
- Tiến hành kiểm tra sản phẩm sau mỗi giai đoạn phát triển để hoàn thiệnvà nâng cấp, đáp ứng đúng mong đợi của khách hàng.
- Liên tục cập nhật và tinh chỉnh sản phẩm để nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng, đồng thời đảm bảo tính thuận tiện, tin cậy và tiết kiệm thời gian cho khách hàng.
:
- Nghiên cứu hành vi sử dụng ứng dụng, dịch vụ của khách hàng nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng trên mọi nền tảng ứng dụng khác nhau.
- Nghiên cứu nhu cầu thị trường dành cho sản phẩm nhằm xác định phân khúc thị trường tiềm năng và tối ưu sản phẩm dựa trên những yêu cầu thực tiễn.
- Thamgia xây dựng user flow, prototype cho ứng dụng.
- Hỗ trợ lên ý tưởngvà chuẩn hoá thiết kế sản phẩm đảm bảo thiết kế của designerđúng luồng hoạt động của sản phẩm.
- Phối hợp làm rõ yêu cầu và luồng hoạt động với development team trong quá trình phát triển sản phẩm
- Phối hợp với Tester tham gia quá trình kiểm thử UAT, smoke test đảm bảo sản phẩm khi đưa ra thị trường đã hoạt động chính xác với thiết kế.
- Tìm hiểu, nghiên cứu và đưa ra các đề xuất, ý tưởng mới dựa vào các số liệu đã được thống kê.
