1. Quản lý mảng vận hành sàn TMĐT
- Quản lý công việc Xử Lý Đơn Hàng trên hệ thống:
- Quản lý và làm báo cáo, xử lý các tài liệu, số liệu liên quan đến đơn hàng (hóa đơn, phiếu giao hàng...)
- Theo dõi, kiểm tra, giám sát và chịu trách nhiệm các nhân viên Sale Admin xử lý đơn hàng trên hệ thống.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành sàn thương mại điện tử
- Đề xuất các quy trình tối ưu cách thức vận hành sàn thương mại điện tử
2. Phát triển sàn thương mại điện tử:
- Phối hợp với các bộ phận vận hành, kế toán, chăm sóc khách hàng để thống nhất chính sách, quy trình bán hàng phù hợp theo từng chiến dịch.
- Quản lý và thực hiện các hoạt động liên quan đến tiếp thị, quảng bá, phát triển sản phẩm, chăm sóc khách hàng để tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trên các nền tảng sàn thương mại điện tử.
- Đảm bảo doanh số và kiểm soát chi phí trong định mức phù hợp;
- Kiểm soát, rà soát, điều chỉnh quy trình và chi phí các hoạt động Thương mại điện tử.
- Cùng với trưởng phòng lên kế hoạch phát triển và Vận hành quy trình bán hàng đảm bảo chất lượng dịch vụ.
3. Tham mưu và đề xuất BGĐ về định hướng phát triển TMĐT và các phương án nhằm đáp ứng mục tiêu phát triển.
4.. Các công việc khác theo yêu cầu của BGĐ
- Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn.
