- Tiếp nhận và thu thập đầy đủ các yêu cầu, mong muốn từ khách hàng, người sử dụng cuối.
- Hiểu và phân tích yêu cầu nghiệp vụ, chi tiết hoá các yêu cầu và mô hình hoá vào việc xây dựng các giải pháp phần mềm, đề xuất giải pháp và đàm phán với khách hàng.
- Xác định & mô hình hóa các yêu cầu bằng các công cụ mô hình hóa & xác định các phương án thiết kế trong SRS và các tài liệu khác.
- Lập tài liệu về các yêu cầu chức năng và nghiệp vụ: tạo wireframe/mockup, câu chuyện của người dùng, sơ đồ hoạt động và các trường hợp sử dụng.
- Chuẩn bị và truyền đạt thông tin BA cho các bên liên quan.
- Hỗ trợ đội Tester trong việc kiểm thử tính phù hợp của ứng dụng, demo.
- Quản lý sự thay đổi của yêu cầu phù hợp với giải pháp và thời gian xây dựng phần mềm.
- Phối hợp với các nhóm phát triển trong suốt quá trình xây dựng và tương tác với khách hàng nhằm bám sát yêu cầu, sự thay đổi, mục tiêu và mong muốn của khách hàng.
- Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng và tài liệu chuyển giao cho người dùng cuối.