- Xử lý nhóm nợ B2 (Khách hàng trễ hạn 61 - 90 ngày)
- Sử dụng hệ thống Call-Center tại Công ty liên lạc với khách hàng, thông báo về tình trạng hợp đồng vay.
- Tìm hiểu lý do, đưa ra các biện pháp giải quyết, hỗ trợ khách hàng thanh toán khoản vay đúng hạn
- Cập nhật tình trạng cuộc gọi vào hệ thống quản lý
- Báo cáo tiến độ làm việc cho Quản lý trực tiếp