Nhân Viên Vận Hành Sàn TMĐT (Shopee) Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Thời Trang Nam Phương

1. Quản lý và vận hành.

• Tư vấn cho khách hàng về tính năng của sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mại, qua các sàn thương mại điện tử Tiki, Shopee, Lazada, điện thoại, face book, nick chat, fanpage....
• Thực hiện các bước trong quy trình Tư vấn hàng : Tiếp nhận câu hỏi, Tư vấn cho khách hàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, Chốt đơn hàng, phối hợp với kho giao hàng...
• Quản lý các hoạt động vận hành hàng ngày trên nền tảng thương mại điện tử như danh sách sản phẩm, tối ưu hóa nội dung, quản lý tồn kho và chiến lược khuyến mãi.
• Đăng hình ảnh sản phẩm, mô tả sản phẩm, set giá bán... lên các sàn thương mại điện tử (shopee, tiktok, website...)
• Thúc đẩy doanh số và đạt mục tiêu doanh thu cho các kênh được giao. Tư vấn về các sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng tiềm năng về chính sách bán qua tin nhắn, facebook, instagram và kênh hotline.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các bạn KOC, KOL,...

2. Lập kế hoạch và nghiên cứu thị trường.

• Lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch marketing hiệu quả phù hợp với từng nền tảng. Đề xuất các chương trình giảm giá, hỗ trợ ship, tặng quà... để kích cầu.
• Phân tích xu hướng thị trường và đề xuất thêm các loại sản phẩm, hàng hóa mới khi cần.
• Theo dõi và báo cáo về hàng hóa: Sản phẩm nào bán chạy và ngược lại, các phản hồi của người mua (đánh giá tích cực hay tiêu cực với chất lượng, mẫu mã, cách đóng gói, thời gian chuẩn bị hàng...) và thanh toán.

• Thu nhập cơ bản + trợ cấp + % doanh thu
• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN
• Team building, du xuân hàng năm;
• Thưởng sinh nhật, thưởng Lễ Tết, 20/10, 08/03,...
• Thưởng theo kết quả kinh doanh (tháng 13...)
• Đào tạo, định hướng và hỗ trợ nhân sự các công việc theo đúng yêu cầu quy định, quy trình của Công ty.
• Môi trường năng động, đồng nghiệp thân thiện;
• Cơ hội thăng tiến lên trưởng nhóm vận hành.
• Có cơ hội phát triển thương hiệu riêng.

• Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại Học chuyên ngành TMĐT, Quảng cáo, tiếp thị hoặc các chuyên ngành có liên quan.
• Nam/nữ từ 20-28 tuổi
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử đặc biệt là trên các nền tảng như Shopee và TikTok. Có khả năng phân tích dữ liệu tốt.
• Kinh nghiệm livestream bán hàng trên các nền tảng xã hội như tiktok, facebook, làm diễn viên, MC, KOL, KOC....vv
• Thành thạo tin học văn phòng.
• Năng động, yêu thích công việc kinh doanh, bán hàng trong lĩnh vực thời trang, làm đẹp (là một lợi thế)
• Trung thực, thẳng thắn, ham học hỏi, có tinh thần cầu tiến và không ngại khó, thích chinh phục khó khăn thử thách trong công việc.