- Quản lý các tài khoản bán hàng trên sàn TMĐT của công ty (Shopee, Tiktok, Lazada...)
- Quản lý sản phẩm, xử lý đơn hàng (chốt đơn, giải quyết khiếu nại)
- Tư vấn hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, đơn hàng...
- Giải quyết các vấn đề phát sinh với Sàn TMĐT
- Trực tiếp set up quảng cáo/ chương trình bán hàng. Phối hợp với phòng marketing lên hình ảnh banner, giao diện, sản phẩm và các chiến dịch marketing để phát triển các gian hàng.
- Theo dõi lượng truy cập để tối ưu hóa độ hiển thị
- Theo dõi các chương trình khuyến mãi và đưa ra các chương trình marketing phù hợp để thúc đẩy doanh số bán hàng
- Tổng hợp, phân tích, báo cáo kết quả kinh doanh theo từng chương trình, từng tuần, tháng
- Lên kế hoạch và đề xuất các phương án thúc đẩy tăng trưởng doanh số hàng tháng/quý/năm.
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, khảo sát khách hàng.
