- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng;
- Đóng gói đơn hàng;
- Kiểm soát các vấn đề chưa phát đơn thành công;
- Làm việc với đơn vị vận chuyển để nhắc nhở tiến độ giao đơn theo yêu cầu của khách;
- Chủ động tìm kiếm đơn vị vận chuyển có dịch vụ tốt hơn nhằm tối ưu công việc.