- Đại diện Ngân hàng làm việc với các khách hàng có hợp đồng vay quá hạn/vi phạm nhằm thu hồi các khoản vay quá hạn/vi phạm theo các cam kết trong hợp đồng tín dụng giữa khách hàng với các tổ chức tín dụng theo quy định của pháp luật;
- Hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng xử lý, giải quyết dứt điểm khoản vay một cách nhanh chóng, thuận tiện theo đúng quy định của pháp luật.
- Tư vấn giải pháp xử lý HĐ vi phạm cho bên uỷ quyền;
- Tư vấn cho khách hàng về các giải pháp xử lý vi phạm nghĩa vụ thanh toán qua điện thoại;
- Xác minh các thông tin liên quan đến hợp đồng vi phạm theo yêu cầu gửi tới các Khách hàng/Cơ quan tố tụng có thẩm quyền;
