- Tiếp nhận thông tin /Tư vấn khách hàng (qua điện thoại, email, trực tiếp .....).
- Tư vấn trực tiếp với khách hàng tại văn phòng công ty.
- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu thực hiện visa, hộ chiếu (tất cả các kênh thông tin : công ty nước ngoài, đối tác, quan hệ bạn bè, facebook...)
- Tư vấn khách hàng (qua điện thoại, email, trực tiếp .....) - Kết hợp Lãnh sự quán nhận kết quả phản hồi hoặc bổ sung hồ sơ. (khách hàng, các bộ phận liên quan....)
- Phản hồi thông tin hồ sơ cho khách hàng.
- Tương tác làm việc với các phòng ban liên quan đến các tour khởi hành có yêu cầu visa, hộ chiếu