- Tiếp nhận data khách hàng từ bộ phận Marketing chuyển về, gọi/ chat tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ sản phẩm của công ty
- Chăm sóc lại data chưa chốt được, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ
- Chăm sóc/hỗ trợ chăm sóc khách hàng đã/đang sử dụng dịch vụ của công ty để upsales
- Tiếp nhận và giải quyết các góp ý, phản hồi từ khách hàng trong phạm vi công việc
- Hỗ trợ trực fanpage, website, chat tư vấn khách khi cần
- Phối hợp với bộ phận Vận đơn theo dõi và giải quyết khiếu nại đối với đơn hàng
Dịch vụ: các khóa học marketing dành cho người bán hàng, chủ doanh nghiệp
