- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng trên hệ thống fanpage của công ty.
- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và cung cấp những thông tin cần thiết. Chốt đơn và theo dõi tình trạng đơn hàng cho đến khi giao thành công.
- Phối hợp sản xuất các tuyến nội dung đăng tải trên kênh (Bài viết, hình ảnh, video, livestream).
- Lập kế hoạch làm việc, báo cáo định kỳ về kết quả bán hàng và phản hồi của khách hàng.