- Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua điện thoại về các sản phẩm/dịch vụ
- Giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng
- Góp ý xây dựng và cải tiến các chương trình bán hàng, dịch vụ khách hàng.
- Báo cáo các chỉ số cần thiết theo bảng báo cáo có form sẵn.